光の行方を。

しばらくソフトバンクに出向していた私ですが、めでたく？ドコモに復活となりました。
まぁ理由はですねー、ソフトバンクのコールセンターのおねーさんに心底ハラがたったからとか・・・そんな感じです。
705SHを使っていたわけなんだけど、使い始めて結構すぐの段階から電池が膨らみはじめて、大丈夫かな？と思いつつ我慢して様子みてたら。
最近になって、ふたを押し上げるほどまで膨らみがまし、満タンまで充電してても通話を始めると早々に切れるようになってしまいました。
そんで、同じ機種を使っていた友人が、電池が膨らんでると交換してくれるよというので、コールセンターに電話してみたのです。
びっくりするほど、冷たい応答でした（涙

あたし「電池が膨らんでてすぐ切れるんですけど・・・
コールセンター「電池が消耗してるからです
あたし「消耗って・・・ちょと早すぎませんか？
コールセンター「半年たてば十分消耗します
あたし「膨らんでて怖いんですけど・・・
コールセンター「膨らんでいても液漏れや破裂は絶対にありえません
あたし「・・・・
コールセンター「・・・・
あたし「あの、じゃあどうしたらいいんですか？
コールセンター「新しい電池をお買い求めください
あたし「・・・・わかりました
コールセンター「そうでうか、申し訳ありませんがお願いします。失礼いたします。
ブチッツーツーツー

そういうわけで、翌日ドコモショップに行くという結果になりました。
交換が出来ないのは100歩譲っていいとしよう。
なんていうか、あまりにひどかったのだ。
常にはぁ？って感じのものいいが。
電話を切ったあとにフツフツと怒りがわいてきてね・・・あたしお客さんなのになんでこんなひどい言い方されないいけないんだろうかと。
きっと派遣とかバイトの人なんだろうけど、それでも企業の看板しょってるわけで。
自分も事務の仕事なんかしてると電話を取るわけだから、人の振りみてわが振り治せじゃないけど、いい教訓になりました。

その点、今日ドコモで契約を担当してくれた人はいい人でした。
ファミ割についてかなりしつこくいろいろ聞いたうえに、パケホーダイをつけるかで相当時間かけて悩んだんだけど、全然面倒がらずに説明してくれて、こっちが何度も聞いてすみませんと恐縮してしまうくらいに；
それでも、全然大丈夫ですよ、納得いくまで聞いてくださいとしっかり営業スマイル保っていました。
別にあたしはドコモの回し者でもなんでもないし、この人がたまたまいい人だったのであって、ドコモの社員全員がそこまで徹底してるわけでもないと思うけれど。
それに一方はクレーム対応で、一方は新規契約なわけだから、少しは仕方ない気もします。
それでも今回のことであたしの中でこの２社のイメージは決定的なものになりました。
たぶん少々ソフトバンクがいいプラン出してきても、少々ドコモがしょうもない機能つけてもこのままな気がします。
企業にとって従業員ってなんていうか・・・
だってこの電池の件、もう少し柔らかに対応してくれてたら、まだ割賦も残ってたし、あたしはまだまだソフトバンクから動かなかったと思うんだけどなぁ。
ていうか、ほんというとドコモともともと２台もってて、つい最近ソフトバンクに一本化したばかりだったんだよ。
まったく面倒だ。

そんなわけで、また携帯変更しましたメールを送ることになると思います。
どんくさいあたしなので、しばらく時間がかかると思うし抜けてたりもすると思うので、うち来てないし！とかあったらコメントください＞＜

あ、新しい携帯はD905iです♪
久々のDシリーズだけど、やっぱりくるくるが使いやすい！
ちなみに中身はシャアにしてみました。
シャアのために割賦を払っていると思えば許せる気がするんだ。